Tvorba internetových obchodů pro firmy
Ilustrace rozhovoru o zpracování objednávek e-shopu.
Nový e-shop může potřebovat jednoduchý maloobchodní nákup, individuální podmínky pro obchodní partnery nebo katalog, ze kterého zákazník odešle poptávku. Pomůžeme určit model, který odpovídá vašim zákazníkům a práci týmu.
Pokud už provozujete PrestaShop a potřebujete opravu, aktualizaci nebo novou funkci, podívejte se na nabídku oprav a rozvoje PrestaShopu.
E-shop, portál B2B, nebo produktový katalog?
| Model prodeje | Co potřebuje zákazník | Co dohodneme před realizací |
|---|---|---|
| E-shop B2C | Vybrat produkt a variantu, zjistit cenu, objednat a zvolit dohodnutou platbu a dopravu. | Sortiment, akce, dostupnost, průběh nákupu a zpracování objednávky. |
| Portál B2B | Získat přístup k nabídce a podmínkám své firmy, objednávat a sledovat další zpracování. | Ceny pro partnery, uživatelské role, oprávnění, adresy a oběh objednávky. |
| Produktový katalog | Vyhledat a porovnat nabídku, sestavit seznam nebo odeslat poptávku. | Produktová data, filtry, způsob zadání poptávky a její předání obsluze. |
Jde o tři různé výchozí body pro určení rozsahu. Funkce i propojení s dalšími programy volíme podle projektu. Procesy obchodních partnerů podrobněji popisujeme v nabídce portálu B2B a objednávkového systému.
Ukázky práce na katalogu a e-shopech
Pro OBIBOOK jsme přestavěli katalog knih v Laravelu. Práce zahrnovaly import dat z CSV, vyhledávání, zákaznické seznamy a export připravených seznamů. Realizace OBIBOOK ukazuje práci s daty i přípravu a předávání seznamů knih.
Pro e-shopy PrestaShop jsme mimo jiné připravili importy produktů a propojení se Symplex Small Business pro Ragazza, integrace s velkoobchody a historii změn cen pro BUY-IT a aktualizaci jádra i vlastní modul pro Tempus. Tyto ukázky najdete v nabídce PrestaShop.
Produkty, ceny a zásoby potřebují určený zdroj
Před realizací dohodneme, který program odpovídá za popisy, ceny, zásoby a stav objednávky. Určíme směr výměny, četnost aktualizací a způsob rozpoznání chybného importu. Tak připravujeme integrace e-shopu s firemními systémy.
Pokud prodáváte také mimo internet, dohodneme, co se má stát, když se poslední dostupný kus prodá jiným kanálem nebo se změní cena. Určíme, kdy jsou data závazná a jak se obsluha dozví o nesrovnalosti. Do procesu zahrneme i situace vyžadující ruční kontrolu.
Jak probíhá realizace?
- Určíme první rozsah. Vybereme skupinu zákazníků, část nabídky a úplný průběh objednávky či poptávky. Oddělíme potřeby pro spuštění od pozdějšího rozvoje.
- Připravíme data a funkční zkoušku. Prověříme strukturu katalogu, varianty, fotografie, ceny a dostupná propojení. Dohodnutý proces ukážeme v testovacím prostředí.
- Ověříme celé zpracování. Testujeme nákupy nebo poptávky na telefonu a počítači, zprávy zákazníkovi a předání dat do firemního zázemí. Přejímka zahrnuje i dohodnuté výjimky, například přerušenou platbu nebo nedostupné zboží.
- Naplánujeme spuštění. Dohodneme přenos aktuálních dat, okamžik přechodu, zálohu, možnost návratu a ověření prvních objednávek.
Pokud nahrazujeme starší e-shop, sepíšeme jeho adresy a přiřadíme jim odpovídající nové cíle. Stávající adresy zachováme, kde je to možné. Změněné adresy trvale přesměrujeme na správný produkt, kategorii nebo obsah. Poté ověříme přístupy ze starých odkazů i aktuální odkazy.
Jak vybíráme platformu?
Pro jednoduchý model prodeje může stačit hotová platforma s předplatným. U fungujícího PrestaShopu nejprve posoudíme možnosti dalšího rozvoje. Vlastní řešení zvažujeme tam, kde proces, data nebo integrace vyžadují individuální logiku.
DominPress Commerce rozvíjíme jako základ pro vlastní obchodní řešení. Jeho použití posuzujeme pro konkrétní realizaci, včetně plateb, dopravy a správy. Technologii navrhujeme po určení rozsahu a prověření potřebných součástí.
Co ovlivňuje cenu e-shopu?
Cena závisí na modelu prodeje, kvalitě dat, cenových pravidlech, uživatelských rolích, integracích a migraci. V první zprávě popište zákazníky, sortiment, zpracování objednávek a programy používané ve firmě. Pokud nahrazujete současný e-shop, přidejte jeho adresu.
Poté určíme, co je ještě potřeba prověřit před naceněním. U složitějšího procesu můžeme navrhnout samostatnou analytickou fázi. Pozdější pomoc dohodneme v rámci správy aplikací a e-shopů.
Popište plán internetového prodeje
Napište, kdo bude nakupovat nebo posílat poptávky, jaké produkty chcete nabízet a jak nyní zpracováváte objednávky.
Uveďte programy, se kterými má e-shop vyměňovat data. Pokud nahrazujete současný e-shop, přidejte jeho adresu. Potřebné přístupy dohodneme zvlášť.