Sklep B2C
Publiczne ceny, koszyk, płatność, dostawa, statusy i obsługa zwrotu. Ważne są czytelne warunki oraz spójność danych widocznych dla kupującego.
Sprzedaż oparta na procesie, nie na ograniczeniach szablonu
Sklepy internetowe i dedykowane e-commerce
Budujemy sklepy, katalogi i portale zamówień na DominPress Commerce oraz rozwijamy istniejące sklepy PrestaShop. Zakres wynika z modelu sprzedaży, danych i obsługi zamówienia po kliknięciu „kupuję”.
E-commerce nie kończy się na karcie produktu i płatności. Zamówienie musi przejść przez ceny, dostępność, dostawę, dokumenty, obsługę klienta i zwrot. Dlatego przed wyborem platformy opisujemy sposób sprzedaży: kto kupuje, skąd pochodzą dane, jakie warunki wpływają na cenę oraz co pracownicy robią po złożeniu zamówienia.
Nowe, niestandardowe rozwiązania tworzymy w ramach rozwijanej warstwy DominPress Commerce. Istniejące sklepy PrestaShop naprawiamy, aktualizujemy i integrujemy, jeżeli dalszy rozwój tej platformy ma biznesowy sens. Nie proponujemy migracji wyłącznie dlatego, że inna technologia jest nam bliższa.
Jaki model sprzedaży trzeba obsłużyć?
Portal B2B
Logowanie kontrahenta, indywidualne cenniki, limity, wielokrotne adresy, zamówienia zbiorcze i uprawnienia osób składających lub zatwierdzających zakup.
Katalog z zapytaniem
Produkt ma warianty lub wymaga ustalenia ceny, transportu albo dostępności. Zamiast pozornego koszyka powstaje uporządkowane zapytanie z właściwymi parametrami.
Sprzedaż połączona z innym systemem
Oferta, stany, ceny lub statusy pochodzą z ERP, magazynu, systemu rezerwacyjnego albo dostawcy. Sklep musi jasno określać źródło każdej informacji.
Co dzieje się z zamówieniem po stronie systemu?
1
Walidacja koszyka
System ponownie sprawdza produkty, ceny, ilości, klienta i warunki promocji.
2
Rezerwacja i płatność
Powstaje zamówienie, a płatność ma własny status; powrót z bramki nie może być jedynym potwierdzeniem.
3
Przekazanie do realizacji
Dane trafiają do magazynu, obsługi lub zewnętrznego systemu z kontrolą błędów i duplikatów.
4
Dostawa i dokumenty
Numer przesyłki, dokument sprzedaży i zmiana statusu wracają do właściwego zamówienia.
5
Obsługa po zakupie
Zwrot, korekta lub reklamacja zachowuje powiązanie z pozycjami, płatnością i historią kontaktu.
Dokładny przebieg zależy od modelu sprzedaży. Ta sekwencja pokazuje, dlaczego wdrożenie oceniamy także po procesie operacyjnym, a nie wyłącznie po wyglądzie sklepu.
DominPress Commerce, PrestaShop czy gotowa usługa?
| Kierunek | Kiedy jest racjonalny | Co trzeba zaakceptować |
|---|---|---|
| Gotowa platforma abonamentowa | Sprzedaż jest typowa, liczy się szybki start, a dostępne rozszerzenia pokrywają wymagania. | Ograniczenia dostawcy, opłaty, zasady eksportu danych i mniejszą swobodę nietypowych zmian. |
| Rozwój PrestaShop | Sklep już działa na PrestaShop, ma dane, moduły i znany zespołowi proces. | Jakość istniejących modułów, zgodność aktualizacji i koszt utrzymania zależności. |
| DominPress Commerce | Sprzedaż wymaga własnych ról, obiegu zamówienia, katalogu, treści lub ścisłej integracji z procesem firmy. | Zakres tworzymy dla konkretnego wdrożenia; rozwój i utrzymanie są częścią decyzji inwestycyjnej. |
| Osobny katalog albo portal zamówień | Pełny sklep nie jest potrzebny, ale klienci muszą znaleźć ofertę, złożyć uporządkowane zapytanie lub zamówienie B2B. | Proces kończy się inaczej niż standardowa płatność detaliczna i trzeba go opisać wprost. |
Integracje wymagają właściciela danych
Przed połączeniem sklepu z ERP, magazynem lub dostawcą ustalamy, gdzie powstaje produkt, cena, stan oraz status zamówienia. Dwa systemy nie mogą niezależnie nadpisywać tej samej informacji bez jasnej reguły. Określamy też częstotliwość synchronizacji, zachowanie przy braku połączenia, raport błędów i sposób bezpiecznego ponowienia.
Szczególną uwagę wymagają ceny i stany. Cena widoczna klientowi musi odpowiadać warunkom transakcji, a deklaracja dostępności nie może wynikać ze starego importu bez informacji o czasie aktualizacji. To decyzje projektowe, nie kosmetyczna konfiguracja.
Migracja bez utraty ciągłości
- Inwentaryzujemy dane i funkcje. Produkty, warianty, klienci, zamówienia, adresy, przekierowania, moduły i integracje otrzymują jawny status.
- Wybieramy zakres przenoszenia. Nie każdy historyczny rekord musi trafić do nowego systemu, ale decyzja nie może zapaść przypadkiem.
- Wykonujemy próbny import. Sprawdzamy mapowanie, odrzucone dane, media i zgodność wartości.
- Ustalamy przełączenie. Plan obejmuje zamrożenie zmian, ostatnią synchronizację, kontrolę płatności i możliwość wycofania.
- Kontrolujemy pierwsze zamówienia. Po uruchomieniu sprawdzamy pełny przebieg, a nie tylko odpowiedź strony głównej.
Przykład pracy z danymi produktowymi
OBIBOOK jest katalogiem produktów, nie sklepem internetowym. Rozwijaliśmy jego backend w Laravelu oraz eksporty list produktowych do PowerPoint. Ten przykład pokazuje nasze doświadczenie z ustrukturyzowanym katalogiem i wielokrotnym wykorzystaniem tych samych danych, ale nie przedstawiamy go jako dowodu obsługi płatności czy dostawy. Zobacz opis realizacji oraz pozostałe projekty PrestaShop w portfolio.
Opisz sprzedaż od wyboru produktu do obsługi zamówienia
Napisz, kto kupuje, skąd pochodzą produkty, ceny i stany, jakie formy płatności i dostawy są potrzebne oraz z jakimi systemami sklep ma się łączyć. Jeżeli sklep już działa, podaj platformę, adres i główny problem. Na tej podstawie porównamy rozwój obecnego rozwiązania, migrację i nową warstwę DominPress Commerce.
Opisz projekt do wyceny
Budujemy sklepy, katalogi i portale zamówień na DominPress Commerce oraz rozwijamy istniejące sklepy PrestaShop. Zakres wynika z modelu sprzedaży, danych i obsługi zamówienia po kliknięciu „kupuję”.